POLÍTICA DE ENVÍO

📄 POLÍTICA DE ENVÍO – ROWDEN

RESUMEN GENERAL
En ROWDEN, trabajamos con proveedores internacionales para ofrecer productos exclusivos a nuestros clientes.

Al realizar una compra, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envío.

1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de:

👉 5 a 15 días hábiles

Este plazo puede variar dependiendo de:

  • Ubicación del cliente
  • Procesos aduaneros
  • Empresa de transporte
  • Alta demanda o temporadas especiales

3. ENVÍO INTERNACIONAL

ROWDEN opera con logística internacional.

Al comprar, aceptas que:

  • El pedido puede ser enviado desde diferentes países
  • Pueden existir múltiples paquetes para un mismo pedido
  • El tiempo de entrega puede variar

4. POSIBLES RETRASOS

En algunos casos, pueden producirse retrasos debido a:

  • Inspecciones aduaneras
  • Problemas logísticos
  • Condiciones externas fuera de nuestro control

Estos retrasos no son motivo válido para cancelación, reembolso o contracargo.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.

El seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse debido a los sistemas logísticos internacionales.

6. DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

ROWDEN no se responsabiliza por:

  • Direcciones incorrectas
  • Paquetes no entregados por error del cliente
  • Costes adicionales derivados

7. PEDIDOS PERDIDOS O NO ENTREGADOS

Si tu pedido no llega dentro del plazo máximo estimado:

  • Debes contactarnos para iniciar una investigación
  • Verificaremos con la empresa de transporte antes de tomar cualquier acción

No se emitirán reembolsos sin verificación previa.

8. ADUANAS Y TASAS

En algunos casos, el pedido puede estar sujeto a tasas o impuestos de importación según el país.

Estos costes son responsabilidad del cliente.

9. ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

Al realizar una compra, el cliente acepta que:

  • Ha leído y comprendido esta Política de Envío
  • Acepta los tiempos estimados de entrega
  • Entiende los riesgos asociados a la logística internacional

10. CONTACTO

Para consultas sobre envíos:
📧 support@rowden.com